Voici ma petite histoire de cette semaine...

Mes parents doivent venir en Île-de-France mais ils habitent loin et en ce moment je n'ai pas la place de les recevoir chez moi. Solution ? Go AirBnb, ça faisait longtemps (~ 2 ans) donc pourquoi ne pas réessayer.

Damned je regrette... Car les abus vont s'enchaîner au point où il est impossible de les refuser sans perdre une petite somme (j'insiste vous verrez).

Étape 1 - L'enregistrement obligatoire de mon numéro de carte bleue...

J'ai toujours trouvé cette démarche inadmissible, ça n'est pas plus pratique que ça sur un site où l'on effectue tout au plus une réservation dans l'année et surtout ça fait peur !

Pourquoi est-ce que ça fait peur ? Parce que AirBnb a une sécurité médiocre (de merde ?) et son site a déjà exposé des failles de sécurité décrites ici ou encore ici...

Étape 2 - L'obligation de saisir son code postal

Je veux réserver pour mes parents, je saisis mon numéro de carte bleue, sa date d'expiration, AirBnb ayant déjà mon nom elle ne me le redemande pas et là... Je dois indiquer mon code postal sauf que je mets lequel ? Celui où je vis ou celui où mes comptes sont domiciliés ? (il y a quelques centaines de kilomètres d'écart)

Étape 3 - L'obligation d'uploader sa photo

La vendeuse souhaite voir à quoi je ressemble, donc au moment de réserver, il faut uploader une photo... Sauf que je ne réserve pas pour moi mais pour mes parents qui sont incapables de le faire... Mais AirBnb est formel, pas de location si pas de photo car Miss K l'impose (et ça arrange bien AirBnb).

Je réalise après coup que ma photo est parfaitement inutile puisque nous allons nous rencontrer au moment de la remise des clefs, c'est donc une manière de filtrer les gens... Je suppose afin d'éviter les joies de la diversité (nous sommes à Paris faut pas rêver) et ce qui m'amuse d'autant plus c'est que la personne fait partie de cette belle diversité au regard de son nom et de sa propre photo de profil... #Stereotype

Étape 4 - Prouver encore son identité

AirBnb ayant mon nom, mon prénom, mon numéro de mobile, mon e-mail, mon code postal, mon numéro de carte bleu, le pictogramme de cette dernière et à présent ma photo à jour ça ne lui suffit pas ! Non la réservation vient d'être passée mais il faut que le site la valide et pour cela il faut que je leur envoie une photo d'une pièce d'identité (recto verso parce que pourquoi pas)...

Là je vous avoue que j'hésite, je suis fâchée et je souhaite annuler sauf que... Dans le cadre des conditions de vente de Miss K (la bailleuse), dès que la réservation est passée (ce qui est le cas en fin d'étape 3), je ne serai remboursée que de 50 % de la réservation si j'annule maintenant, soit 350 € sur 700 €... #EnjoyAgain

Je me sens prise au piège, c'est la stratégie du pieds dans la porte doublée de celle du coût irrécupérable je commence à haïr cette entreprise et j'upload mon permis de conduire à contre cœur :'(

Étape 5 - Installer l'application

Pour toute la démarche, je passais par le site mobile, or juste après l'étape 4, AirBnb me dit que ça ne leur suffit pas et qu'il faut que je prenne une photo depuis la caméra de mon mobile pour s'assurer que ce soit bien moi sur le permis... Sauf qu'il faut bien sûr installer leur application merdique avec l'octroie de touuuuuus les droits que cela implique...

La mort dans l'âme je le fais, car forcément, pas moyen d'uploader une image à cette étape, c'est forcément par la caméra histoire de prouver que c'est bien nous... (J'aurai dû photographier le chien du voisin)

Conclusion

Voilà, AirBnb c'est fini. J'attends patiemment que la résa soit passée pour pouvoir retirer mon numéro de carte bleue ; oui parce qu'on ne peut pas l'effacer tant qu'une réservation est en cours...

AirBnb se fiche de notre vie privée, AirBnb a un process et il faut se plier à ce process. Nous ne sommes rien, nous devons la fermer et consommer comme AirBnb nous permet de le faire. Je suis navrée pour les gens qui disent "oui mais tu comprends c'est pratique" bah non. Juste payer c'est voter comme le dis @Kysofer. Et c'est la dernière fois que je vote avec mon argent pour de telles pratiques. Je compte donc boycotter AirBnb pour au moins la décennie qui va suivre (à titre d'exemple ça fait maintenant 20 ans que je boycott SFR après leurs pratiques merdiques au tout début des années 2000).

Bref si quelqu'un connaît le moindre site concurrent à AirBnb je prends.